Politika e rimbursimit dhe kthimit

Përmbajtja

Në ZSS, ne jemi të përkushtuar të ofrojmë produkte CCTV me cilësi të lartë që plotësojnë nevojat e klientëve tanë. Megjithatë, ne mbajmë një qëndrim të rreptë për rimbursimet për të siguruar integritetin e produkteve tona dhe për të parandaluar keqpërdorimet. Ju lutemi rishikoni me kujdes politikën tonë të rimbursimit.

Asnjë rimbursim pas instalimit ose përdorimit

Pasi një produkt CCTV të jetë instaluar ose përdorur, nuk do të bëhet asnjë rimbursim në asnjë rrethanë. Ne inkurajojmë fuqimisht klientët të verifikojnë porosinë e tyre përpara instalimit për t'u siguruar që produkti plotëson nevojat e tyre.

Pranueshmëria e kthimit

Rimbursimet ose shkëmbimet do të merren parasysh vetëm nëse:

• Produkti është ende në gjendje krejt të re, të papërdorur dhe nuk është instaluar, manipuluar ose përdorur në asnjë mënyrë.
• Kërkesa për kthim bëhet brenda 7 ditëve nga data e blerjes.
• Produkti shoqërohet me paketimin origjinal, të gjithë aksesorët, si dhe vërtetimin e blerjes (faturën).

Shënim: Produktet me ndonjë shenjë të ngacmimit, dëmtimit ose përdorimit nuk do të kualifikohen për rimbursim ose shkëmbim.

Artikuj të pakthyeshëm

Artikujt e mëposhtëm janë të pakthyeshëm në asnjë rrethanë:

• Sisteme CCTV të personalizuara ose aksesorë të bërë sipas specifikave specifike të klientit.
• Produktet e blera nëpërmjet shitësve ose rishitësve të palëve të treta (ju lutemi referojuni politikave të tyre përkatëse të kthimit).
• Çdo produkt që është ndryshuar, dëmtuar ose instaluar.

Tarifat e kthimit

Një tarifë kthimi prej 20% do të zbatohet për të gjitha kthimet, pavarësisht nga arsyeja e kthimit. Kjo tarifë mbulon inspektimin, përpunimin dhe ripaketimin e artikullit të kthyer.

Shpenzimet e transportit

Kostot e transportit janë të pakthyeshme dhe klientët janë përgjegjës për koston e transportit të kthimit. Ne rekomandojmë përdorimin e një shërbimi transporti të gjurmueshëm për të siguruar që kthimi juaj të arrijë tek ne i sigurt.

Procesi i rimbursimit

• Të gjitha kërkesat për rimbursim duhet të dorëzohen me shkrim përmes emailit ose faqes sonë zyrtare të internetit.
• Pasi të marrim kthimin tuaj, ekipi ynë do të inspektojë produktin për të konfirmuar gjendjen e tij. Rimbursimet do të përpunohen vetëm nëse artikulli plotëson kërkesat e përshtatshmërisë.
• Rimbursimet, nëse miratohen, do të lëshohen brenda 14 ditëve të punës në të njëjtën mënyrë pagese të përdorur për blerjen origjinale.

Produkte me defekt

Nëse merrni një produkt me defekt, ju lutemi na kontaktoni brenda 48 orëve pas dorëzimit. Ne do të ofrojmë një zëvendësim ose do të lëshojmë një rimbursim pas shqyrtimit të situatës. Kjo nuk zbatohet nëse produkti është përdorur ose instaluar.

Keni nevojë për ndihmë?

Na kontaktoni në emailin zyrtar për pyetje në lidhje me rimbursimet dhe kthimet.

Duke iu përmbajtur këtyre kushteve, ne synojmë të ruajmë drejtësinë dhe të parandalojmë çdo abuzim të mundshëm të politikës sonë të kthimit. E vlerësojmë mirëkuptimin dhe bashkëpunimin tuaj.